LEGAL REFERENCE

Cómo cuidamos tu información en maya777

Tu privacidad es prioridad en cada cuenta que abrimos, en cada depósito por OXXO o SPEI, y en cada retiro que procesamos. Desde el momento que nos das...

Encriptación de extremo a extremoCumplimiento normativo MéxicoAuditoría de datos independiente
maya777 Cómo cuidamos tu información en maya777

Qué recopilamos y por qué

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

PREGUNTAS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos si tienes dudas

Correo de Privacidad Escribe a [email protected] con cualquier consulta sobre cómo manejamos tus datos. Respondemos en español en 24 horas.
Chat en Vivo Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas en el chat del lobby. Pregunta cualquier cosa sobre tu privacidad y seguridad.
Centro de Cuenta Dentro de tu perfil encontrarás opciones para descargar, revisar o solicitar cambios en tus datos personales.
SEGURIDAD VERIFICADA

Cómo confirmamos que tu información está segura

Certificados SSL 256-bit

Todos los datos que envías (depósitos, retiros, credenciales) viajan cifrados. No es visible para terceros durante la transmisión.

Servidores en Centros Seguros

Tu información se almacena en data centers con respaldo eléctrico, redundancia geográfica y acceso restringido por biometría.

Auditorías Externas Anuales

Firmas de seguridad independientes revisan nuestros sistemas cada año y certifican que cumplimos estándares internacionales.

Cumplimiento LGPD México

Nos regimos por leyes de protección de datos aplicables en México. Tu derecho a acceder, corregir o eliminar datos está garantizado.

Monitoreo Activo 24/7

Sistemas automatizados detectan actividad anómala en tu cuenta y alertan a nuestro equipo si hay intentos de acceso no autorizado.

Política de Retención Clara

Guardamos datos solo mientras es legal y necesario. Después, los eliminamos de forma segura sin dejar rastros recuperables.

Por qué nuestra política de privacidad es directa

Sin Jerga Legal InnecesariaExplicamos qué hacemos con tus datos en español claro, no en párrafos enredados. Lees una vez y entiendes.
Consentimiento ExplícitoNo tildas un casillero gigante al registrarte. Cada vez que compartimos datos con socios, te lo comunicamos y pides aprobación.
Acceso a Tus Datos en Cualquier MomentoEntras a tu centro de cuenta y descargas todo lo que tenemos sobre ti. Sin trámites, sin demoras, sin pedir permiso.
Derecho a Ser OlvidadoSi cierras tu cuenta y lo solicitas, eliminamos tu información identificable en un plazo máximo de 30 días.
Transparencia en CookiesTe decimos qué cookies usamos (sesión, preferencias, análisis) y por qué. Aceptas solo los que quieres antes de jugar.
Notificación de BrechasSi algo raro pasa con seguridad, te avisamos dentro de 72 horas con detalles de qué pasó y cómo te protegemos.
Sin Venta a TercerosJamás vendemos tu lista de correos, tu historial de juego o tus depósitos. Los socios de pago ven solo lo necesario.
DENTRO DE MAYA777

Lo que define cómo operamos tu privacidad

Verificación de Identidad en Vivo Cuando depositas por OXXO o SPEI, confirmamos que eres tú...
Historial de Transacciones Privado Solo tú ves tus depósitos, retiros y actividad de juego...
Datos Bancarios Nunca Guardados Tu número de cuenta bancaria para retiros por SPEI no...
Sesión Segura con Tiempo de Expiración Si dejas tu sesión abierta en un café, se cierra...
Notificaciones de Acceso Nuevo Si alguien intenta acceder a tu cuenta desde un dispositivo...
Autenticación de Dos Factores Proteges tu cuenta con un código único que llega a...

Preguntas que nos hacen sobre privacidad

Llamamos a tu número registrado para confirmarte. Si no fuiste tú, bloqueamos la cuenta al instante y la reactivamos solo cuando verifiquemos tu identidad en video.

Mantenemos tus datos 7 años si es requerido por ley para transacciones. Después de eso, los eliminamos. Puedes solicitar antes si necesitas que desaparezcan.

Sí. Tu CURP se cifra, se valida contra bases de datos públicas mexicanas y no se vende. Solo nuestro servidor de identidad lo ve.

No. Tu cuenta es completamente privada. Solo tú accedes con tu correo y contraseña. Ni siquiera nuestro soporte ve tu saldo sin tu permiso.

Congelamos el retiro al detectar actividad anómala. Investigamos quién accedió, recuperamos el dinero y lo regresamos a tu método de pago.

Te lo decimos directamente por correo y teléfono dentro de 72 horas. Te guiamos en pasos para cambiar contraseña y vigilar tu cuenta.

Sí. Escribe a [email protected] con lo que quieres eliminar. Procesamos en 10 días hábiles y confirmamos cuando listo.